ensitavoite

ensitavoite

tiistai 27. syyskuuta 2016

Tuoreen Fressiläisen mietteitä



Maailma muuttuu, Eskoseni. Niin sanoi jokin sananlasku joskus jossain. Blogini on jäänyt unholaan. Välillä mietin sen kohtaloa, ja suren menneessä kokemaani ulkonäkötuskaa. Toisaalta on hyvä, että olen kirjoittanut fiiliksiäni ylös. Ja on hyvä, että tiedän, miltä tuntuu tuijottaa vaakaa.

Viihdyin EasyFit Oulu Ritaharjun tiloissa täystyöllistettynä Valmentajana tammikuulta elokuuhun. Sitten kutsuivat uudet tuulet. Vaihdoin syyskuussa työpaikkaa, kun minulle tarjoutui tilaisuus uusille urille. Kotimainen Fressi-liikuntakeskus- ketju palkkasi minut Ouluun Heikinkadulle Trainer-vastaavaksi. Edellisessä työssäni ei ollut mitään vikaa, asiakkaat olivat ihania ja työn mielekkyys huipussaan. Mutta nyt olen eri tilanteessa. Valmennan, mutta myös valmentajia. Talo on yllättänyt positiivisuudellaan. Työntekijänä tuntuu aivan mielettömältä saada esimiehiltä positiivista palautetta, Töihin on mukava mennä ja vaikka me täällä Oulussa ollaankin pohjoisessa vähän piilossa, on etelän pää vahvasti kokoajan läsnä. Kaikkien työnkuvat ovat selvät, aina on joku, jolta voi kysyä jos ei jotain tiedä. Aina on joku, joka tietää.

Olen innoissani uudesta työstäni. Kaikesta, mitä se tarjoaa ja mihin se voi kasvaa. Miten minua kuunnellaan ja mielipiteelläni työntekijänä on väliä. Että ammattitaitoni on selkeästi arvostetussa asemassa. Lisäkouluttautuminenkin on taas käynyt mielessä.

Valmentajana tämä on minulle loistava kenttä. Pystyn valmentamaan Fressin asiakkaita, mutta myös talon ulkopuolista asiakaskantaa, joka helpottaa valmennusta haluavia. Antaa mahdollisuuden meidän yhdessä tehdä työtä, jolla on tarkoitus, ilman sitoutumista yhteen saliin, jos asiakas ei sitä halua.

Olen miettinyt viime aikoina paljon palvelua ja sen laatua. Kuinka itse arvostan hyvää asiakaspalvelua, mitä esimerkiksi viikonloppuna sain kun kävin ostoksilla. Siitä jää hyvä fiilis.

Toivon myös asiakkaidemme arvostavan palvelua. Sitä, että meillä on lastenhoitopiste, Lasten Fressi, joka luo vanhemmille mahdollisuuden käydä jumpalla ja lapsille on hoito siksi aikaa. Itse olisin kovasti kaivannut tällaista vaihtoehtoa lasten ollessa pieniä, kun tukiverkostot olivat kaukana, eikä lastenhoitajia ollut tarjolla. Se tunti päivässä voi olla yksinhuoltajalle iso asia. On enemmän kuin ilo olla mukana toiminnassa, jossa liikuntaa katsotaan hyvällä ja lapset ovat tervetulleita tiloihin. Myös lasten liikunta on Fressillä huomioitu hienosti, sillä lauantaisin meillä on lasten oma jumppa.

Jäsenyytemme ei hinnassa kilpaile budjettisalien kanssa, joita nykyään on iso liuta. Lasten budjettisaliksi paikan, minkä kk-hinta pyörii 15-30 euron kieppeillä, ja volyymi tulee asiakasmassasta.
Koen, että tänä päivänä asiakas kaipaa jo laatuakin pelkän euron tilalle. Asiakkaalle jokin voi olla kallis, jos hän ei tiedä mistä hän maksaa. Itse tulin taloon oululaisena, mutta täysin tietämättömänä, millainen talo Fressi on.
Olen näiden muutamien viikkojen aikana kuitenkin todennut, että työpaikkani on enemmän kuin hyvä, niin työntekijälle kuin salin asiakkaallekin.

Ryhmäliikuntaa on paljon, muutakin kuin LesMillsiä. Asiakaspalvelu on auki, näkösällä ja erittäin asiakaslähtöistä ja miellyttävää. Meillä moikataan avoimesti ja jäädään kahville treenin jälkeen lukemaan kalevaa tai Hesaria. Jos haluaa asiakkaaksi, meillä on sitä varten oma henkilökunta, joka auttaa asiakkuuden valinnassa ja kertoo, mitä mikäkin maksaa ja mitä sillä saa.
Ammattitaitoiset Trainerit. tämä on itselleni erittäin tärkeä tulokulma. Haluan voida seistä valmentajieni takana, silloinkin kun en ole paikalla. Haluan voida luottaa siihen, että he kaikki tietävät mitä tekevät. Kaikilla on koulutus. Se on tosi tärkeää, kun Traineriksi voi ryhtyä kuka vaan. Olen aiemminkin, kai facebookissa valmentaja-sivullani, puhunut siitä, miten Trainer kannattaa valita. Ei se iloisin tai treenatuin välttämättä ole paras. Mutta ei välttämättä huonokaan. Koulutus on kuitenkin oikeasti tärkeä asia.

Tilat ovat miellyttävät, meille on helppo tulla. Miksi asiakkaamme valitsevat meidän salin? Uskon että sijainnin ja monien muiden plussien lisäksi myös siksi, että meillä mahtuu treenaamaan. Tarkoitus ei ole saada salia niin täyteen, ettei siellä kuumimpaan aikaan pysty tekemään muuta kuin keksimään vaihtoehtoja treeniliikkeille. Asiakkaamme ovat myös mukavia itse. Huomaavaisia ja iloisia.


Miksi kirjoitan tänne blogiini tästä? Olen paljon miettinyt sekä omaa menneisyyttäni että nykyisyyttä. Sitä, millaiseksi ihmiseksi olen kasvanut, millaisilla eväillä ja millaisen matkan tehnyt. Olen pahoillani niiden puolesta, jotka kamppailevat samanlaisten fiiliksien kanssa, kuin minkä kanssa itse taistelin muutama vuosi sitten. Uskon myös vahvasti, että juuri siksi, omakohtaisesti vaakavihaa kokeneena, ymmärrän todella hyvin fiilikset, joita sen kuudenviiden tavoittelu herättää. Toivon työssäni voivani oikeasti auttaa ihmisiä kohti tuota samaa hyvää fiilistä, joka itselle syntyi vuosien jälkeen. Että se ulkonäkö ei oikeasti ole se pääasia. Treenin tuomat hyvät vibat on. Terveyssyyt, fiilis, olo, energisyys. Ulkomuoto muuttuu siinä mukana.

Treenaminen alkoi maistua omakohtaisesti puulta. Innostuin asiakkaiden kyykyistä ja penkkituloksista, mutta kun oli oma aika treenata, mikään ei huvittanut. Tein vain kaiken automaatilla, miettimättä, nauttimatta. Kroppa kenkkuili ja tuntui että mikään ei oikein suju kuten pitäisi. Paino nousi, voimatasotkin, mutta mieli oli maassa. Tai ei maassa, mutta jotenkin lukossa. Mietin paljon, oliko salireenit tässä, pitäisikö kokeilla kokonaan jotain uutta. Kävin spinningissä ja juoksemassa, mutta oikein mikään liikunta ei vain maittanut.
Olin kuukauden tekemättä juuri mitään.

Sitten astuin Fressin ovista sisään, vailla mitään ennakko-odotuksia. Ehkä se oli hyvä, koska olen ollut pelkästään positiivisesti yllättynyt kaikesta, mitä talolta olen so far saanut. Myös asiakasnäkökulmasta paikka on tosi hyvä.

Kokeilin treenata varovasti. Se tuntui tosi hyvältä. Ylätalja, räkkiveto, tasasoutu. Toisella kerralla olkapäät, sitten oli kyykkyjen vuoro. Ja rinnan. Kaikki treenit on sujuneet so far tosi kivasti. Fiilis on hyvä. Tottakai tulokset laahaa vähän perässä, ja Tempauksiin ja työntöihin en oo vielä tarttunut. Ne vaatii enemmän sielullisesti aikaa.

Mutta, tarvitsin siis tauon, maisemanvaihdoksen ja vähän muutakin, niin kaikki toimii taas kuin unelma!

Tuu kahville joku päivä. Meillä on aina sumppia. ja lauantaisinkin asiakaspalvelu auki.